Refund policy
מדיניות ביטולים והחזרות
חשוב לנו שתהיי מרוצה מההזמנה שלך
ביטול והחזרת מוצרים יתאפשרו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
התחרטת על הרכישה? אפשר לבטל
ברכישה שבוצעה באתר ניתן לבטל את העסקה בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בחוק
ככלל, בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקת המוצר במועד, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100₪ לפי הנמוך מביניהם.
החזרת המוצר אלינו במקרה כזה תהיה באחריות ועל חשבון הלקוחה, בהתאם להוראות הדין.
?קיבלתי מוצר פגום או מוצר שלא הזמנת
אם קיבלת מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או שהמוצר לא סופק במועד שנקבע-
פני אלינו ונשמח לטפל בכך.
במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
?איך מבטלים הזמנה
ניתן לשלוח לנו בקשת ביטול באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, בצירוף פרטי ההזמנה, כדי שנוכל לאתר אותה ולטפל בבקשה
החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום ולמועדים הקבועים בדין.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכנית על פי כל דין.